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ノートPCが不調?
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投稿日:2014年12月15日 22:32    カテゴリー: 未分類
このところの寒波が原因ではないだろうが、昨日からPCの調子がよくない。
はじめにセキュリティーソフトに「不具合」のメッセージが出た。ところが夜だったため、購入先の問い合わせ先は仕事終了時間。仕方なく「チャット」による問い合わせとコンタクトした。チャットによる問い合わせは2度ほどしたことがあるのだが、やっぱり、PCの素人には不安がいっぱいだった。メッセージには「再インストール」と書いてあったような気がするのだが、オリジナルの「CD」がどれかわからず、その確認もする必要があった。チャットはすぐつながり、2,3質問をしてみると、再インストールするのは向こう側の遠隔操作でできるとのこと。それで一安心なのだが、時間がどれくらい掛かるのかもわからないので、聞いてみると30分前後とのこと。それではということで遠隔によるセキュリティーソフトの再インストールをお願いした。差インストール中、こちら側ではキーを使わないのだが、ディスプレーの画面を見ていると向こう側で、クリックしている様子が窺えるようにポインターが動いているのがわかる次第。よくわからないが、あちらでも同じ画面が出ていると言うことのようだ。PCに詳しい人にとってはたいしたことではないと思うが、便利になっているもんだと感心した次第!!しかし、下手をすると悪用される可能性もと考えてしまったが・・・。ただ、遠隔操作に入るに当たってIDコード、パスワードをこちら側で入れる必要があったので、一応は保護されているようだが。過去のチャットでも向こう側は「中国」であった。オペレータの日本語は非常にうまく、微妙なニュアンスにも対応できていたので感心した。
正常にインストールされたのだが、その後、今度はPCそのものに何か不具合が発生してしまったので、ウンザリしているところだ・・・ 。



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